Política de Pedidos

La Sociedad Española de Oncología Radioterápica (SEOR), en su compromiso con la transparencia y la adecuada atención a los usuarios, establece la presente Política de Pedidos, que regula las condiciones aplicables a los procesos de adquisición, envío y, en su caso, devolución de productos o servicios ofrecidos a través del sitio web seor.es.

1. Realización de pedidos

SEOR pone a disposición de sus usuarios productos o servicios que pueden incluir:

• Inscripciones a congresos, cursos y actividades formativas.
• Publicaciones científicas o divulgativas.
• Productos promocionales y materiales físicos.

Todos los pedidos deberán realizarse a través de los formularios habilitados en la web, siendo necesario que el usuario facilite sus datos de forma veraz y completa.

Una vez confirmado el pedido, el usuario recibirá un correo electrónico con el resumen de la operación y, en su caso, las instrucciones para el acceso o la entrega del producto.

2. Envíos

• Ámbito: Los envíos físicos se realizan exclusivamente dentro del territorio nacional (España). Para destinos internacionales, es necesario consultar previamente con SEOR.
• Plazos de entrega: En caso de productos físicos, el plazo estimado de entrega es de 5 a 10 días laborables desde la confirmación del pedido. Este plazo puede variar según la disponibilidad del producto o el destino del envío.
• Costes de envío: Los gastos de envío, si los hubiera, se indicarán de forma clara antes de finalizar el pedido. SEOR podrá aplicar campañas promocionales con envío gratuito cuando lo considere oportuno.

3. Devoluciones y cancelaciones

a) Servicios digitales y formación online

• No se admiten devoluciones una vez el usuario haya accedido al contenido digital o formativo.
• Si existieran problemas técnicos que impidieran el acceso, se deberá contactar con el equipo técnico a través de
• Para cualquier duda relacionada con pedidos, envíos o devoluciones, puede contactar con nosotros en: seor@seor.es para valorar el caso.

b) Inscripciones a eventos

• Las solicitudes de cancelación deben realizarse con al menos 10 días naturales de antelación al inicio del evento.
• En caso de cancelación válida, se procederá al reembolso correspondiente, descontando un 10% en concepto de gastos de gestión.
• No se realizarán devoluciones una vez iniciado el evento, salvo por causas excepcionales debidamente justificadas.

c) Productos físicos

• Se aceptarán devoluciones de productos defectuosos o enviados por error, notificándolo en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción.
• El producto deberá devolverse en su embalaje original y en perfecto estado. Una vez verificada la incidencia, SEOR procederá a su reposición o reembolso.

4. Contacto

Para cualquier duda relacionada con pedidos, envíos o devoluciones, puede contactar con nosotros en:
📧 seor@seor.es